Lorsque vous validez votre commande, cela est signalé en temps réel, le colis est préparé dans la journée et envoyé le jour même.

Vous recevez votre commande dans les 48 heures. Vous êtes informée en temps réel de l'avancement de votre commande chez nous et lorsqu'elle est envoyée, vous pouvez suivre son cheminement en suivant le lien qui vous est indiqué dans le mail de confirmation d'expédition. Quand vous commandez sur internet, vous souhaitez tomber dans une boutique sérieuse avec des personnes professionnelles.

La garantie N°2 RAPIDITE est simple et efficace : colis préparé et envoyé dans la journée, reçu dans les 48 heures à l'adresse de votre choix (chez vous, chez votre commerçant, en bureau de poste).

Vous savez, des centaines de milliers de colis circulent tous les jours.

La plupart du temps, cela se passe bien mais ce qui vous intéresse est de savoir où est votre commande ?
Pour cela, on attribue un numéro à votre colis et on choisit un prestataire d'envoi sérieux qui enregistre chaque étape dans son site internet : ce numéro est unique et vous pouvez suivre pas à pas votre commande jusqu'à chez vous.

C'est cela la GARANTIE N°3 suivi des colis : le colis porte un numéro unique et on peut le suivre facilement.

La garantie N°6 c'est :"LE BON PRIX, TOUT LE TEMPS, POUR TOUS LES PRODUITS"

- l'article que vous voyez est disponible immédiatement au prix affiché toutes taxes comprises
- il est neuf, bien conservé, bien emballé jusqu'à chez vous
- hors frais de port, il n'y a pas de frais caché : pas d'assurance facultative, pas de surcoût "produit lourd" (sauf Suisse et Dom Tom), pas de frais d'emballage ou de manutention, pas d'option complémentaire payante, pas de coût d'inscription...
- la réglementation relative aux soldes et promotions est respectée scrupuleusement
- les produits en déstockage sont réellement des fins de série ou des articles de l'année précédente
- vos droits sont respectés sans discussion y compris le droit de rétractation dans un délai de 14 jours.

Commandez pour 49 EUR en FRANCE métropolitaine et vous ne payez pas les frais de port

Dans TOUS les cas, vous bénéficiez :
- d'un colis soigné avec des emballages adaptés, solides, fiables, sécurisés
- du suivi des commandes en temps réel (tracking)



• Pour les personnes de l'agglomération nantaise
Possibilité de venir chercher votre commande dans nos locaux (option "retrait dans nos locaux")A noter : lors de l'utilisation d'un chèque cadeau, utiliser l'option "retrait dans nos locaux" si la commande excède 49 EUR pour ne pas avoir à payer les frais de port.

• Pour les frontaliers Suisse : possibilité de se faire livrer en France 
Une participation aux frais de port est demandée pour les colis exceptionnellement lourds (> 5 kg).

So Colissimo vous permet de vous faire livrer au choix :

Nous préparons les commandes au fur et à mesure qu'elles nous parviennent. Quand vous passez commande, nous sommes avertis en temps réel.
Votre commande est préparée dans la journée et prête à être expédiée.
Votre commande peut être expédiée tous les jours du lundi au vendredi.

Nous vous envoyons alors un mail pour vous informer de l'envoi de votre commande. Nous vous donnons également le numéro de suivi vous permettant de suivre le chemin de votre colis sur le site du transporteur.

Suivi So Colissimo la Poste

Nous préparons les commandes au fur et à mesure qu'elles nous parviennent. Quand vous passez commande, nous sommes avertis en temps réel.
Votre commande est préparée dans la journée et prête à être expédiée.
Votre commande peut être expédiée tous les jours sauf le dimanche et les jours fériés.

Nous vous envoyons alors un mail pour vous informer de l'envoi de votre commande. Nous vous donnons également le numéro de suivi vous permettant de suivre le chemin de votre colis sur le site du transporteur. : Suivi So Colissimo la Poste

Les colis sont préparés dans nos locaux avec un maximum de soin. Nous utilisons toujours des emballages rigides afin de protéger au mieux le contenu du colis.
A l'intérieur, les papiers sont disposés dans des pochettes plastiques pour assurer une protection supplémentaire. En fonction des produits, un emballage intérieur supplémentaire sera utilisé si le besoin s'en fait sentir.

Sur le site
Nous avons beaucoup travaillé pour rendre le processus de commande le plus rapide possible. Pour passer votre commande : 4 étapes

1. remplir le caddie


2. identification : nom, adresse etc


3. moyen de livraison


4. passage en caisse sécurisé et c'est fini

Nous avons beaucoup travaillé pour rendre le site le plus simple possible.
Pour passer votre commande :

1. balladez vous dans les rayons et remplissez votre caddie virtuel (lien "Acheter")


2. quand vous estimez que vos emplettes sont terminées, allez dans le caddie (en haut à droite dans le menu du haut) et cliquez sur "passer la commande"


3. si vous ne vous êtes pas identifiée en entrant sur le site, c'est le moment de le faire (si c'est votre 1ère visite, on ne fait cela qu'une seule fois). Vérifiez bien l'adresse d'expédition, n'hésitez pas à nous demander un emballage cadeau (gratuit) ou tout autre demande personnalisée et cliquez sur "continuer"


4. validez le moyen de livraison et cliquez sur "continuer"


5. le petit passage en caisse (CB, chèque, Paypal) et c'est fini

C'est très simple. Remplissez votre panier tranquillement. Quand vous avez fini, cliquez sur "Valider la commande". Le système vous demande de vous identifier. Puisque c'est la 1è fois, saisissez votre adresse e-mail et choisissez l'option "Je n'ai pas de compte, je suis un nouvel utilisateur". Choisissez un mot de passe.
Ensuite, vous pouvez renseigner vos nom, prénom et adresse. On ne fait qu'une seule fois bien sûr.
Laissez vous guider pour la suite...

Bien entendu, le paiement est sécurisé de façon optimale.

Quand vous payez par carte bancaire sur notre site, votre numéro de carte bancaire ne nous est même jamais communiqué.

Nous utilisons la technologie Paybox qui fait référence en la matière. Nous acceptons les cartes bancaires suivantes : Carte bleue, VISA, Mastercard. Les écrans de saisie des données personnelles et de paiement sont protégés comme vous l'indique le petit cadenas qui apparaît au pied à droite de la fenêtre de votre navigateur (Internet Explorer) et l'en-tête https (s comme sécurisé) dans la barre d'adresses (tous navigateurs).

Si vous ne souhaitez pas utiliser le paiement par carte bancaire sur notre site, nous le comprenons très bien et vous pouvez effectuer le règlement par chèque bancaire ou postal. Dans ce cas, merci de nous l'adresser par courrier à :
KerGlaz SARL
3, rue de Tasmanie,
44115 Basse Goulaine
FRANCE

Dès réception de votre règlement, nous expédierons votre colis.

Nous acceptons également depuis peu les paiements par Paypal.

Tous les produits présentés sur le site sont en stock.