Kerglaz | Adaptation coronavirus Covid-19

Livraison assurée
En cette période de crise sanitaire liée à l'épidémie Covid-19, nous avons du nous adapter pour assurer la continuité des livraisons des commandes. Ce serait dommage de ne pas pouvoir faire des cartes, des pages ou des albums alors qu'on est bloquées à la maison. Le site fonctionne, les produits sont là, Il y a des petits changements.
Nouveauté : possibilité de choisir une livraison après la fin du confinement pour soutenir la boutique.

Notre organisation
Moi, Hélène, je reste seule dans les locaux de Nantes. Je prépare personnellement tous les colis. Toutes les autres fonctions de l'entreprise (notamment newsletters, référencement des articles, entretien du site, comptabilité) sont effectuées en télé-travail, suivant les recommandations gouvernementales.
 
Le stock
Comme c'est le cas depuis 2005, les articles présentés sur le site sont réellement en stock. Quand le dernier exemplaire est vendu, il n'est plus présenté et on ne peut plus le commander. Si vous souhaitez un article non visible, vous pouvez le demander via la page Demande de référencement.
 
La livraison
La Poste est un service public considéré comme prioritaire. La collecte a lieu avec les précautions requises par la situation. Nous ne travaillons avec aucun autre transporteur depuis 2005. Les délais peuvent être allongés, c'est normal, soyons indulgents.
 
Les changements
Nous avons désactivé les fonctions suivantes pour éviter les contacts : retrait en point relais, livraison avec signature. Les frais de port sont offerts à partir de 39€ même à domicile.
 
Retrait dans nos locaux
Le retrait dans nos locaux reste possible mais il se fera sans contact. Je prépare la commande et je la mets à disposition sur une zone dédiée.
 
Visites
Il n'est plus possible de venir dans nos locaux pour faire son shopping car cela n'est pas autorisé dans le cadre des directives Covid-19. Vous pourrez de nouveau nous visiter quand la crise sera passée. 
 
Je vous souhaite une bonne journée et prenez soin de vous.

Hélène
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