Quand vous commandez sur internet, vous souhaitez tomber dans une boutique sérieuse avec des personnes professionnelles. Vous avez frappé à la bonne porte : votre commande est signalée en temps réel, le colis est préparé dans la journée et envoyé le jour même. Vous recevez votre commande dans les 48 heures. Vous êtes informée en temps réel de l'avancement de votre commande chez nous et lorsqu'elle est envoyée, vous pouvez suivre son cheminement en suivant le lien qui vous est indiqué dans le mail de confirmation d'expédition. La garantie N°2 RAPIDITE est simple et efficace : colis préparé et envoyé dans la journée, reçu dans les 48 heures.
Vous savez, des centaines de milliers de colis circulent tous les jours. La plupart du temps, cela se passe bien mais ce n'est pas cela qui vous intéresse ! Ce que vous voulez savoir, c'est : Où en est MA commande ? Il n'y a qu'une seule méthode pour le savoir : le TRACKING ! On attribue un numéro à votre colis et on choisit un prestataire d'envoi sérieux qui enregistre chaque étape dans son site internet : ce numéro est unique et VOUS POUVEZ SUIVRE PAS A PAS L'AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE JUSQU'À CHEZ VOUS. C'est cela la GARANTIE N°3 suivi des colis : le colis porte un numéro unique et on peut le tracker très facilement.
Le prix JUSTE, c'est aussi les frais de port, n'est-ce-pas ? Le mieux, c'est encore de ne pas les payer du tout ! Commandez pour 29 EUR en France métropolitaine et en Suisse et vous ne payez pas les frais de port. Dans TOUS les cas, vous bénéficiez : - d'un colis soigné avec des emballages adaptés, solides, fiables, sécurisés - du suivi des commandes en temps réel (tracking) - les règles sont simples : tous les produits sont concernés, il n'y a pas de surcoût pour certains produits comme on le voit encore dans certaines boutiqes en ligne. Nous abaissons ce seuil lors d'opérations ponctuelles, cela est annoncé de façon très visible en haut de notre page d'accueil quand nous le faisons. Pour la France métropolitaine et pour la Suisse, les frais de port s'élèvent à 6,10 EUR pour les commandes de moins de 29 EUR. Pour la Suisse, une participation aux frais de port est demandée pour les colis exceptionnellement lourds (> 10 kg). Pour l'Allemagne et la Belgique, les frais de port suivent les règles suivantes : Prix dégressif selon le montant de la commande : - entre 0 et 50 EUR : 14,80 EUR - entre 50 et 100 EUR : 8,50 EUR - entre 100 et 130 EUR : 5,30 EUR - Plus de 130 EUR : GRATUIT Nous envoyons sans problème des colis dansle monde entier, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Tous les produits présentés sur le site sont en stock, sans exception. Les produits sont donc expédiés le jour même de votre commande. La date de livraison effective dépend du délai de la poste, en général de l'ordre de 1 à 2 jours pour la France, 3 à 4 jours pour les autres pays Européens. Le nombre de jours s'entend en jours ouvrables. Notre but est le suivant : si vous avez programmé de bricoler, scrapper, encadrer ce week-end, et que vous commandez avant mercredi midi, nous tenons le challenge. Principe de disponibilité ABSOLUE : si un produit vient à être en rupture de stock chez nous, il n'est plus présenté dans le site internet.
Nous préparons les commandes au fur et à mesure qu'elles nous parviennent. Quand vous passez commande, nous sommes avertis en temps réel. Votre commande est préparée dans la journée et prête à être expédiée. Votre commande peut être expédiée tous les jours sauf le dimanche et les jours fériés. Nous vous envoyons alors un mail pour vous informer de l'envoi de votre commande. Nous vous donnons également le numéro de suivi vous permettant de suivre le chemin de votre colis sur le site du transporteur. : Suivi des colissimo la Poste
