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Témoignages
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Sylvie R. 1 sep. 2016
    Bonjour,

Je vous remercie de m'avoir envoyé la piece manquante.
Veuillez m'excuser de le faire si tard mais j'avais mes petits enfants en garde et cela m'a pris beaucoup de temps.
A bientôt

Sylvie
Marie-Paul J. 1 sep. 2016
    Bonjour Hélène!
Un grand merci de donner suite à ma demande.... j'ai posté ce matin ma commande confirmée à laquelle j'ai joint un chèque!
Dans l'attente de la réception de celle-ci.... je vous souhaite une bonne journée & au plaisir pour de nouvelles découvertes!

Bien cordialement

Marie-Paul
Marie Andrée B. 1 sep. 2016
    Bonsoir, Bien reçu ma commande. Merci pour le petit +
Cordialement.
Mme B.
Micheline r 1 sep. 2016
    Un grand merci pour votre réponse rapide sur la largeur des classeurs
Cela passe tout juste ...

Belle journée,

Micheline
Myriam D. 1 sep. 2016
    Je tiens a vous remercier de m'avoir contactée pour cet article que j'avais mis en double et m'avoir permis de pouvoir le changer.
Cela prouve que les commandes sont vraiment bien suivies !!
Une bonne journée a tout l'équipe.
Marie Josée R. 1 sep. 2016
    Bonjour Sophie. Bien reçu ma petite commande de dies Tattered Lace. Essayés de suite: magnifique!!! Encore plus pratique que mes chers Memory Box. A bientôt.Merci. MJ
Micheline J. 1 sep. 2016
    Bonjour, je viens de recevoir mon colis et je suis très satisfaite , je vous remercie pour le cadeau ,c'est une attention qui fait toujours plaisir. A bientôt et bonne journée . Micheline
elisabethe h 31 août 2016
    Je déconseille fortement le site, j'ai fais une commande de plus de 50€, celle ci ne m'a jamais été livré et Kerglaz se décharge de toute responsabilité, résultat je me retrouve sans ma commande et sans mon argent.

Droit de réponse
Bonjour,
Votre commande a été validée le 27/7 à 18h46, le colis a été expédié le 28/7 par colissimo (6A07641217354), il est donné comme livré le 30/7.
Vous contestez cette livraison le 2/8, nous entamons donc la procédure habituelle : enquête poste et nous vous demandons de vous rapprocher de votre bureau de poste, voisins, facteur … Vous nous avez informées de ces démarches le 25/8, nous savons que c’est la rapidité de ces actions de proximité qui donnent le maximum de chances de retrouver le colis.
Hélène.
Frédérique A 22 août 2016
    Bonjour,
Commande bien reçue et comme d'habitude, tout est parfait ! Un grand merci à toute l'équipe de Kerglaz pour son professionnalisme.
Anik L. 5 août 2016
    Bien reçu ma commande. Toujours aussi satisfaite par vos envois mais plus de petites attentions commerciales. A bientôt pour une nouvelle commande. Je suis très fidèle.
Dany D 24 juillet 2016
    Je commande régulièrement sur ce site . Je le recommande vivement: envois rapides - réactivité et gentillesse. Que du plaisir !
Dominique M. 14 juillet 2016
    Cliente régulière je souhaitais émettre un avis plus que favorable sur cette entreprise au petit soin pour ses clients. Réactivité assurée et que de choix dans les produits surtout les dies que j'affectionne particulièrement. Et que de nouveautés aussi tout au long de l'année mille mercis à toute l'équipe
Edith L. 13 juillet 2016
    Bonjour
A chaque commande passée, je peux témoigner de l'efficacité du traitement.La dernière en date du 11 juillet fin de matinée, récupérée le 13 (région Ile de France) + emballage soigné et robuste.
Christiane C. 6 juillet 2016
    Bien reçu ma commande avec rapidité et bien emballée, mais aucun cadeau n'était joint a cette dernière comme le signale les personnes, donc deçue.

Réponse : Nos cadeaux sont "un petit plus" que nous offrons à nos clientes pour les commandes supérieures à 45 euros (hors soldes). Ils ne sont en aucun cas obligatoires. Votre commande étant de 16.80 euros, hors frais de port, ceci explique pourquoi vous n'avez pas eu le plaisir de découvrir un cadeau dans votre colis. Nous sommes désolées de votre déception.
Kerglaz
Christine L. 17 juin 2016
    Commande passée lundi, et traitée toujours avec rapidité. Accompagnée d'un petit cadeau chaque fois. Je recommande cette boutique
Edith M. 3 juin 2016
    Merci pour cette nouvelle commande expédiée comme toujours rapidement et pour le petit cadeau......je suis toujours impatiente de le découvrir....très bonne équipe. Bravo, continuez !!!!!!!!
martine m. 23 mai 2016
    merci pour votre gentillesse au téléphone
et votre rapidité en livraison
Béatrice M 18 mai 2016
    Ma commande est arrivée très rapidement et très bien emballée. Il y avait même un petit cadeau, merci beaucoup pour cette attention particulière. Je recommande ce site sans hésiter!
Frédérique S. 12 mai 2016
    Je viens de recevoir ma première commande: emballage soigné, livraison rapide, disponibilité et gentillesse, articles superbes et le plus: les petits cadeaux dont je vous remercie vivement! je recommanderai votre boutique aux copines! Merci encore à toute l'équipe et à très bientôt!
Dominique M. 30 avril 2016
    Bien reçu ma commande
rapidité assurée comme d'habitude. La petite attention en plus ça c'est super !
paule E. 28 avril 2016
    Merci beaucoup de m'avoir renseigné avec exactitude et tant de gentillesse
Sylvie F 22 avril 2016
    Bien reçu le colis, très rapide c'est super de pouvoir compter sur vous, merci pour le plus.
ginette d; 23 fév. 2016
    Merci beaucoup envoi parfait comme d'habitude merci pour le petit plus, toujours que du plaisir de travailler avec vous. Bonne journée
Nathalie L 5 fév. 2016
    toujours autant de plaisir à commander chez kerglaz une vraie caverne d ali baba merçi pour tout
Arnaud P 31 jan. 2016
    J'ai bien reçu ma commande. Tout est parfait. Merci pour les petits cadeaux. Bon service, vendeur à l'écoute de ses clients. Je recommanderai sans soucis sur votre site. Merci beaucoup.
Frédérique A. 21 jan. 2016
    2 commandes reçues hier. Je remercie toute l'équipe de Kerglaz pour son professionnalisme et lui souhaite mes Meilleurs Vœux pour cette nouvelle année. Soin apporté au matériel, rien ne manque, rapidité et petit cadeau qui fait toujours plaisir : TOUT EST PARFAIT !!!
Patricia A 12 jan. 2016
    Livraison rapide, emballage bien soigné et merci pour la petite marque d'attention.
Martine S 9 jan. 2016
    Commande reçue très rapidement. Boutique très sérieuse que je recommande. Je commanderai à nouveau c'est sur
Catherine L 9 jan. 2016
    Votre site est exceptionnel! trés souvent je fais des commandes ! je suis une fan de Scrap!vos emballage sont trés soignés!!!
Béatrice C 9 jan. 2016
    Commande reçue rapidement (mais pas au bon point relais). Contrairement à d'autres personnes, moi, je n'ai pas eu droit à un petit cadeau joint à mon colis. Dommage pour une première commande ...
LAURENCE H 22 déc. 2015
    j aime beaucoup votre site avec un grand choix d articles, bien reçu ma commande qui a mis un mois ( BP en Espagne) mais heureuse de l avoir juste a Noël, merci pour votre suivi, je vous souhaite de bonnes fêtes
Aline E 16 déc. 2015
    C'est un vrai plaisir de venir sur votre site, un très large choix pour faire de belles créations. Merci pour le petit cadeau que l'on reçoit avec la commande, c'est super gentil et très agréable.
Marie-Loue M 12 déc. 2015
    depuis que je commande chez vous j'ai toujours été satisfaite et cette fois encore.Merci pour vos conseils votre rapidité d'expédition et le petit cadeau.Bonne fin d'année à toute la sympathique équipe.
Sylvie P. 10 déc. 2015
    Commande reçue ce jour avec toujours autant de rapidité, merci pour le petit cadeau toujours sympa ! Bravo et bonne continuation pour cette boutique que j'adore. Bonnes fêtes et à bientôt.
virginie d. 29 nov. 2015
    je cherchais cette page depuis un moment déjà juste pour dire que je suis toujours très satisfaite des commandes que je passe chez vous, j'y trouve toujours mon bonheur :) à bientôt
Charlette G 25 nov. 2015
    la livraison toujours accompagnée d'un petit cadeau mystère. c'est que du bonheur, j'avoue même regarder la pochette surprise avant ma commande. je ne regarde même plus ailleurs, merci Hélène et toute l'équipe
celine t 18 nov. 2015
    je suis très satisfaite de ma commande(comme d'habitude!) super bien emballé et ce que j'adore c'est qu'à chaque fois il y a une petite surprise en plus. Merci!!!
Dominique m. 7 nov. 2015
    chaque fois que je consulte votre site, vous avez un nombre impressionnant de nouveautés, notamment dans les dies, il y en a pour tous les moments de la vie , je suis fan de votre site
Sylvie F 5 nov. 2015
    Bonjour, je suis impressionnée par la rapidité de l'envoi de mon colis, super et le petit + que du bonheur, vous êtes des vrais pro merci
Frédérique A. 16 oct. 2015
    Bonjour, commande reçue ce jour et comme d'habitude, tout est parfait ! Merci encore pour le petit cadeau qui fait toujours très plaisir. Un grand merci à toute l'équipe de Kerglaz !!!
Nicole S. 11 oct. 2015
    Coucou, comme d'habitude, un envoi rapide et soigné. Des articles au Top et toujours le petit cadeau qui fait tant plaisir. À bientôt
Nicole
ginette d. 10 oct. 2015
    Bonjour,
Merci encore une fois de plus pour la livraison de ma commande, commande parfaite comme toujours et avec un petit plus qui fait grand plaisir, Merci à vous et je vous souhaite de bonnes journées de bonne humeur et de créativités. A bientôt
Stéphanie R. 4 oct. 2015
    Bonjour,
J'ai déjà commandés plusieurs fois et j'ai toujours été satisfaite. Les commandes sont livrées rapidement (même en Belgique sous 4 jours) et en bon état.Equipe sympathique qui répond à nos questions. Super! Continuez comme ça. :-)
Martine M 29 sep. 2015
    Merci pour l'efficacité et le professionnalisme dont vous avez fait preuve dans l'exécution de ma commande.
france g. 22 sep. 2015
    je suis tombée par hassard sur ce site , j en suis vraiment satisfaite commande arrivage parfait . recu ce matin mon colis merci de ce petit cadeau.
Mloue M 16 sep. 2015
    c'est toujours un plaisir de commander chez vous. Merci pour votre rapidité d'expédition (c'est très agréable de recevoir son colis sous 48 h) et pour le petit cadeau qui fait toujours très plaisir, enfin merci à toute l'équipe pour sa gentillesse.Bien à vous.
Edith m. 16 sep. 2015
    je suis une nouvelle cliente et je suis Trés contente de la rapidité de l'exécution et de l'envoi de mes commandes, des petits cadeaux en plus qui font toujours plaisir...et je tiens à remercier les services aprés-vente qui sont à notre écoute et qui n'hésitent pas à vous rappeler pour vous conseiller.
Helga N 11 sep. 2015
    merci de la rapide réexpédition de mon colis qui a été retourné par erreur à l'expéditeur.
Helga N
ginette d. 10 sep. 2015
    bonjour, comme d'habitude une commande envoyée rapidement avec un petit plus qui fait toujours grand plaisir merci à vous tous et bonne journée
Nadine L. 9 sep. 2015
    Commande reçue ce matin,cela a été trés rapide.Un petit cadeau glissé dans le colis,cela me touche beaucoup.Merci à votre équipe et bonne continuation.
Frédérique A 1 sep. 2015
    Commande reçue rapidement, rien ne manque, emballage soigné et petit cadeau qui fait très plaisir... En un mot, parfait !
Un grand merci à toute l'équipe de Kerglaz.
ginette d. 21 août 2015
    Bonjour à toute l'équipe Kerglaz et encore une fois mille fois merci, une livraison rapide, sans report de livraison (c'est jamais arrivé chez vous)un petit plus à l'arrivée !! que du bonheur, alors bonne journée et tout plein de bonnes choses pour cette sympathique équipe.
Nathalie L 20 août 2015
    et encore une commande passée et toujours satisfaite de plus un petit appel pour savoir si je n'avais pas fait d'erreur car un même article était validé 2fois vraiment très pro merçi kerglaz et sans oublier le petit cadeau
Frédérique A. 30 juillet 2015
    Première commande passée et je n'ai qu'un mot à dire : PARFAIT !
Merci à toute l'équipe de Kerglaz pour son professionnalisme.
Louisette R. 28 juillet 2015
    Très bonne communication, avant ou après-vente. Réponse très rapide à une question par mail. respect du délai ; qualité de la confection paquet poste. Je recommande le site de vente.
Jocelyne L. 20 juillet 2015
    Bien reçu ma commande avec toujours cette petite intention qui me touche vraiment a bientot
Marie Thérèse M. 17 juillet 2015
    Merci bien reçu ma commande très satisfaite
Nathalie M. 15 juillet 2015
    Une 1ère commande et un 1er envoi très satisfaisant et rapide ! Petite touche très appréciable : un petit cadeau surprise ! Merci à l'équipe !!! :D
Hannelor B. 15 juillet 2015
    Merci beaucoup pour votre envoi. Première commande et service parfait. Livraison très rapide. Tous les articles parfaitement correspondant à la commande et un cadeau en bonus. Mille mercis. A très bientôt !!!
Nathalie R 11 juillet 2015
    Commande reçue rapidement, soigneusement emballée, c'est parfait. Merci.
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